Versand

Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

Versandgebiete

Diese Versandrichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet und versendet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Bestellschlusszeit

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (GMT+01:00) MESZ eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Unser Versandpartner

Wir arbeiten mit DHL Express zusammen, um eine zuverlässige und sichere Lieferung innerhalb Deutschlands zu gewährleisten.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden benötigen, um aktiv zu werden.

Artikel nicht erhalten

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Wir werden den Vorgang mit unserer Versandabteilung und dem Versandpartner prüfen und Sie schnellstmöglich informieren.

Nicht zugestellte Pakete

Wird ein Paket aufgrund von Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten für einen erneuten Versand anfallen.

Bitte beachten Sie, dass Pakete nur für einen begrenzten Zeitraum beim Zusteller gelagert werden, bevor sie an uns zurückgesendet werden.

Verlust von Sendungen

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Wir werden eine Untersuchung mit DHL Express einleiten.

Die Untersuchung kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wird das Paket als verloren bestätigt, bieten wir Ihnen wahlweise:

einen Ersatz (je nach Verfügbarkeit), oder
eine vollständige Rückerstattung

gemäß deutschem Verbraucherrecht an.

Haftungsausschluss bei Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B.:

extreme Wetterbedingungen
Streiks
Transportstörungen
Zoll- oder Sicherheitsverzögerungen
hohe saisonale Nachfrage

In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie stets auf dem Laufenden zu halten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Lieferverzögerungen

Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie schnellstmöglich informieren.
Gegebenenfalls haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß deutschem Verbraucherrecht zu stornieren.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen nach dem Versand nicht mehr möglich sind.

Falsche Adresse

Wird Ihre Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand anfallen.

Änderung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.